Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) | innolectric |
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KARRIERE

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

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Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Vollzeit • Standort Bochum

innolectric schafft innovative Technologien für die Elektromobilität, denn die Zukunft bewegt sich elektrisch. In diesem dynamischen Umfeld arbeiten wir bei innolectric als Team am Standort Bochum. Unsere Projekte sind erfolgreich, wenn jeder Mitarbeiter sein Aufgabengebiet verantwortungsvoll ausfüllt, wir Hand in Hand arbeiten und gemeinsam immer wieder neue Lösungen finden. Dieses partnerschaftliche Miteinander ermöglicht es uns, die Elektromobilität mit Leidenschaft und Spaß voranzubringen.

Warum dieser Job so wichtig für innolectric ist
  • Die Zufriedenheit der Kunden hat bei innolectric höchste Priorität und danach richten wir unsere gesamten Prozesse aus.
  • Im Customer Support arbeitest du im direkten Kundenkontakt und unterstützt die Kunden im Service, damit unsere Produkte erfolgreich eingesetzt werden können. Mit deinem Know-how und deiner Professionalität schaffst du es zudem, mögliche Schadensfälle schnell zu erfassen und unterstützt die Kunden bei der Behebung.
  • Somit ermöglichst du es, dass die innolectric vom Erstkontakt mit dem Vertrieb bis zum After Sales nahtlos vom Team innolectric unterstützt werden.
Dein Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Mechatroniker, Elektroniker o. ä.
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich Service mit Kundenkontakt
  • Gute EDV Kenntnisse und der sichere Umgang mit MS Office
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Offene Persönlichkeit mit Affinität für die Elektromobilität
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Service und Support
  • Steuerung der erforderlichen Dokumentation für Kunden im Rahmen der Produktentwicklung
  • Erstellung technischer Dokumentation für Wartung, Inbetriebnahme und Service
  • Auswertung von Kundenfeedback und Kundendaten
  • Pflege und Betreuung des Serviceportals
Möchtest du die elektrische Zukunft aktiv mitgestalten? Werde Teil unseres Teams! Wir bieten dir
  • spannende berufliche Perspektiven in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
  • eine unbefristete Position, die zeitnah zu besetzen ist.
  • eine praxisorientierte und auf dich zugeschnittene Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklung.
  • attraktive Sozialleistungen.
  • ein attraktives Office mit eigenen Laboren für Test und Entwicklung.
  • ergonomische Sitz-Steh-Arbeitsplätze.

Freu dich auf ein hoch motiviertes Team, in dem du schnell selbstständig und mit hoher Eigenverantwortung arbeiten kannst. Das Unternehmen liegt zentral am Campus der Ruhr-Universität Bochum, zwischen dem Stadtzentrum und dem Naherholungsgebiet Kemnader See. Wir sind sowohl mit dem ÖPNV (U35) als auch mit dem Auto sehr gut angebunden. Weitere Informationen findest du unter Kontakt.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sende diese bitte inklusive deiner Gehaltsvorstellung als PDF an custo.sup@innolectric.ag. Dein Ansprechpartner ist Jonas Loske.